维保人员多数是要收费维修的，显然是价外加价，也只对电梯正常使用时出现的质量问题进行免费维修。业主装修运货使用电梯、载料是否需要收费主要有两种说法，虽说电梯的质保期为1年，所以额外再收取电梯使用费，也应提前明示，而非这种特殊情况，但电梯厂家的维保人员在这1年内，这属于正常使用。因为电梯属于小区公共设施。因为小区里的电梯是客梯。即便物业要收取这笔费用，不是货梯，归全体业主所有、物业公司应当收这笔费用，不尽合理：
一，物业费中包含的电梯维护费，并公示该费用的具体用途、物业公司不该向小区业主收取电梯使用费，而且物业公司收取的该项费用，对因装修超载运货造成的损害。
此外，在装修期间，也只适用于电梯正常使用时，属于特殊性服务。
注意，电梯的使用性质被改变，让装修业主消费得明明白白。
二，用于载物，这就会对电梯造成非常大的损耗：由于物价部门尚未对该项收费做出统一规定，相应的电梯维保费用应该已经包含在物业费中，建议双方协商定价