目前业界都在探讨以旧换新这项服务,大家共同的思路无非是将顾客的旧家具收走,并报以一定额度的现金或置家券补贴。可是在行业内没有旧家具回收一定之规、企业自行掌握的情况下,在实施中要尽可能多的满足消费者的实际需求。比如上门是否收费,什么样的能回收、什么样的不能回收。细节上的设置,关乎消费者的切身感受,一定程度上也体现了主办方的诚意。显然,集美家居就在服务上做了大量功课,细节设置非常人性化。自愿参加,无附加费用参加集美家居“以旧换新”活动十分方便,一个电话就能登记预约服务。在“以旧换新”过程中,旧家具的回收价格也是一个重要环节。即使做完登记的顾客,在集美家具评估师上门估价时,如果不认同集美方的服务或回收价格,仍旧可以选择不参加活动,而集美家居则全程不收取任何上门费用。具体家具的新旧程度、完好程度、市场价值、体积大小等存在很大不同,一般情况下,回收不设门槛,只要旧家具数量满足有一件以上大件家具,正常参加活动的顾客都可以享受上门服务。