处理这个问题确实对楼主不利，因为新房子都有保修期的，一般在3年。过了这时间后房屋出现漏水时，业主承担费用，物业是协助解决的。但是不是所有情况都是你自己负担所有责任的。首先:你有理由跟物业问个究竟，为什么你反应楼上漏水没给解决。
第二:这房子不排除用劣质材料造成，或者在盖房子时偷工减料的可能性，不仅你家在漏水、楼上也在漏水，说明这房子质量不太好，在这些问题上，建议你不要单独行动，你可以找业主委员会。让业主委员会专门请有资质的测量部门来，对你们小区进行实地勘测，看房屋的质量的。如果质量上确实纯在问题，那就全部由开发商来负责。(经业主投票，由3分之2的业主同意更换物业管理公司的话，也是可以的。)但这样会多多少少会得罪一些人，所以尽量不要单独心动，多用众人的力量来解决问题。祝你好运!希望我的回答能帮到你。