首先你要确定外墙瓷砖材质，水泥干了就凝固了（一般表现：块状的，灰蒙蒙状）水清洗不掉，需要选择专业针对性的产品和有效的产品解决方案，建议选用客林混凝土薄层清洗剂，专业瓷砖清洗剂，清洗彻底，不伤瓷砖和缝。
客林混凝土薄层清洗剂（水泥砂浆清洗剂），“客林”混凝土薄层清洗剂适用于清洗瓷砖（釉面砖通体砖、玻化砖、抛光砖）、清水砖、陶土制品和天然石材上的灰质、石灰残渣和水泥薄层。强力去污 RN阳离子自动分解污垢,无须费力檫洗,清洗迅速、彻底;抗碱配方 有效阻止溶解盐渗出,洗后不泛碱;性质温和 不伤皮肤,不使水泥缝变色;保护瓷面 先进的缓释技术,温和不腐蚀;具有表面保护剂,清洗后形成保护膜,使瓷面光亮持久;技术突破 恰到好处的黏度控制,使其具有良好的挂壁功能,防止有效成分流失;即开即用,无须调配。