冰箱冷冻室积水的原因比较多。1、食物在存放时，温度太高没有进行冷却就直接放入冰箱内，热的空气含水量较大，在冰箱内冷却会造成大量的冷凝水，冷凝水的生成大于排出的速度就会造成积水！2、开门次数过于频繁，造成大量的热空气进入电冰箱内，热空气在冷凝中会产生冷凝水，冷凝水的生成大于排出的速度就会造成积水！3、冷冻室后背设计的漏水孔是为了排出冰箱内冷凝水，如发现排水速度差，应检查漏水孔是否阻塞，漏水孔阻塞应在切断电源的状态下，用细铁丝进行疏通！如果还是解决不了，可以联系客户服务人员上门检查处理一下！希望可以帮助到你。