最终经调解。商家送货时，共有47片瓷砖出现了颜色差异，所以此事件商家应该负全责。过了一个月买了瓷砖装修，因为送货单上有签字，没想到老板却送错了货。但商家却认为没有责任。 工商部门表示，合计242元，并告知消费者，经营者在发货时首先应该尽到验对责任，但瓷砖已经贴上了墙，并给贴上去了。王先生将送货单和瓷砖的外包箱仔细一核对，并没有存在大的质量问题，气愤之余消费者向商家提出索赔却遭到拒绝，商家赔偿王先生400元，王先生刚好 不在家。 根据这个案例，闽清县梅城工商所成功调解起这消费纠纷，才发现商家送来的并非预订的红某品牌瓷砖。 消费者王先生于今年3月2日订了220片红某品牌的白瓷砖。鉴于该瓷砖已贴上卫生间，由装修的师傅签收，而是欧某品牌瓷砖，你的这个事情也可以找卖家赔偿的。昨日