阿里斯顿牌子的电热水器，用了将近六年都没问题，但现在当插上插头时接地异常灯亮，按恢复健不能恢复到安全灯，并且家里的“软闸”（人家是这样跟我讲的啦，意思也就是类似于总开关）会跳，导致家里没电，但把软闸打开后家里有电了但热水器的插头插上后还是会跳到接地异常灯，这是什么原因什么地方坏了，维修起来费用多少？能不能自己搞定？（当然接地异缉耿光际叱宦癸为含力常有可能是没有地线但是我们都用了将近六年了很安全怎么可能突然之间没有了呢？奇怪，还有隔壁在装修对我家有影响不？）
是焊上的还是螺丝拧上的？还有膨胀螺丝是怎么回事？分别是多少升的呢，我家热水器就安在浴缸正上方？可靠吗？挂墙架和圆柱形的热水器主体是怎样连接的？最好能告诉我一整套的安装过程请问大家的电热水器后面都用了几个挂钩呀
他们家热水器的插座也只是接了火线和零线。地线在屋外，在插座上没有连地线，我妈竟然说不用都可以了三脚插头是不是一定有一条连地线？我们的地线在屋外。但安装师傅说一定要接地线的，没有接地线，外面的地线不起作用吧。无知就无惧。我叔叔说
问题补充：史密斯电热水器