现在家具业普遍存在送来的货和店里看到的质量相差很大的情况。在斯帝罗兰看中了一套橙色的沙发，送来后安装工人不负责任，单人位地下都没有装好，最关键的是送来的货很差。1、皮的质感和店里差别很大。2、几个靠枕的中间线不在一直线上，歪歪扭扭的。3、螺丝松脱。4、有部分地方凹进去，过了2周还没有弹出来。于是，果断去店里要求换样品，店长先让我们等一会，等了一会后看实在没办法过来了，让我们轻一点不要说质量不好影响她生意。过了会又说要派人去看看，后来又要加去看的人微信，又叫传照片给看的人说不用去了，给我们换样品。经过几番折腾，约定周二换货，结果周二请了假不见人，打电话给店长，店长说今天不行明天或后天来换，真是不把顾客的时间当时间啊。果断找到美凯龙相关监督的要求退货，斯帝罗兰没办法只能退货了，之前有过段小插曲，店长还不肯退，说退要付30%违约金，脑子不好吧，明明是你自己的产品有问题，做工差还怕别人说。坑爹！