家的房子(沈阳)5年没有领钥匙入住,是否合理?供暖公司称我们没有报停,可以减免我家未入住期间的采暖费,也就是说从来都没开始供暖过哪有报停这一说呢。可是我们都没有入住开栓?请问有什么规定法规可以凭依,也没有得到供暖服务,今年要入住时被要求补交5年间的取暖费
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