创维酷影突然看不了，怎么回事

我家也有这样的情况,打电话问创维他们说可能电影资源正在更新。

前不久我去跟一个朋友家里的电视调试过的，你是用自动获取的ip吗?你用的是路由器还是直接跟model相连的呢?看说明书进行设置，好像要设置ip地址之类的

可能是2种情况,1、广电绑定问题,打有卡上那个有线电视台的服务电话,让他从新绑定一下就好,就能看了。2、死机了,从启一次看看。不行就打厂家售后电话升下级就好了。一般第一种情况多。打广电电话就能解决

可能是你没有获取IP地址吧。自动获取IP后在电视机的右侧会有IP信息，主要有：1、IP地址，一般会是192.168.1.1**  2、子网掩码：255.255.255.0  3、  网关：192.168.1.1（就是您的路由器的IP地址）4、DNS:要咨询当地的ISP提供商，区域不同，提供商不同DNS也不同。如果上述信息正确还不能上网，检测网线是不是过长，接线错误，质量次等导致丢包率过高，抗干扰能力不足。最好找一台机器试一下，如果网线正常，设置正确还是不能观看，应该属于机器软件问题，您打电话95105555叫售后服务给您解决吧。（别忘了更换一下路由器接口，有的路由器会对端口有流量限制）

你家电脑能否自动获取IP，如果可以就检查电视机和路由器之前的连接！

有可能是软件需要升级更新了，也有可能是网络问题，建议自行排除这两个方面的原因，如果实在不行建议电话至创维售后。