请问机顶盒未获得ip地址该怎么办

机顶盒一般都是默认使用DHCP自动获取IP地址，如果需要设置机顶盒的静态IP地址的话可以试试。
1、遥控器点到系统界面下方的“设置”进去，点设置里的“网络”
2、在网络里选择“无线网络”，遥控器点进去。
3、选择你已连接的无线网络，这里选择的是“guoguo”，遥控器点进去，然后选到“IP获取模式”那里，当前显示的是“自动”，点一下遥控器右方向键，“自动”就变成“手动”了。
4、IP获取模式调到手动后，就可以设置静态IP了，遥控器选到下边的IP地址，点进去，就可以更改了。子网掩码、网管、DNS都依此更改，改完后按确定就OK了。

机顶盒一般都是默认使用DHCP自动获取IP地址，如果需要设置机顶盒的静态IP地址的话可以试试。
1、遥控器点到系统界面下方的“设置”进去，点设置里的“网络”
2、在网络里选择“无线网络”，遥控器点进去。
3、选择你已连接的无线网络，这里选择的是“guoguo”，遥控器点进去，然后选到“IP获取模式”那里，当前显示的是“自动”，点一下遥控器右方向键，“自动”就变成“手动”了。
4、IP获取模式调到手动后，就可以设置静态IP了，遥控器选到下边的IP地址，点进去，就可以更改了。子网掩码、网管、DNS都依此更改，改完后按确定就OK了。

第一种情况、无线连接
1、首先关闭机顶盒WiFi信号，尝试再次连接，看看情况是否好转。
2、关闭无线路由器，并和机顶盒进行重新配对。
3、进入机顶盒的网络设置中，进行手动设置IP地址，并把IP地址改为静态地址。
4、对机顶盒进行恢复出厂设置，如果还是出现上述情况，只能联系厂家进行更换。
第二种情况、有线连接
1、首先检查机顶盒的网线插口是否插对或者是否松动。
2、可以将网线插在电脑上看看是否能连上网，如果还是连不上证明是网线的问题，请更换网线。
3、更换网线端口，查看其它端口是否能够联网。