1.产品不符合GB6932标准。惠而浦燃气热水器绝对不能买。
2.我买了三天就发生点不着火，然后隔三差五会发生点不着火（E1故障），害得我每次洗澡都担惊受怕，怕它点不着。
3.产品维修服务存在问题。报修多次，只来过第一次。来维修找不到原因。看上去对产品的原理根本不熟悉。维修人员说是管路堵住引起（新装修的管路、能率热水器一点没有问题）；第二次**说该热水器点不着火是正常现象。到最后维修人员连门都不上了。
4.服务没有规范。上门维修从来没有维修单填写，也就是说没有任何的记录。像这样的企业会通过ISO9000体系认证吗？
5.根本不想一个品牌的产品和服务，我看象路边摊所为。