箭牌卫浴在国内卫浴品牌中一直销路很好，华耐立家是箭牌卫浴在天津地区总经销。产品质量这里就不说了，说说服务质量。服务行业的售前售后服务更不能忽视。我家在环渤海建材中心华耐美家体验馆订购的箭牌卫浴套装，和项目销售经理说好周四送货安装的，可是到当日早上才通知我们浴室柜就一套了，如果不换款式的话就要再多等几天才能送货。因为这年轻人不太会处理问题，把我们惹怒了。中午从新家北辰区直接来河西公司找他们领导解决问题。一位姓姚的经理接待了我们，了解事情后诚恳的向我们道歉，承认是他们工作的失误和工作人员服务的问题，积极帮我们协调送货，并和我们就损失问题达成了赔偿意向。毕竟是老总，从整个投诉客户服务质量问题解决处理上，让我和家人挺满意的。