注意事项:
为避免盲目服务,要求服务人员事前必须熟悉或了解的有:
1、 相关标准:对110kV及以上电缆,服务人员须了解的标准主要有:
GB/T 11017-2002 《额定电压110kV电力电缆及其附件》
GB/Z 18890-2002 《额定电压220kV电力电缆及其附件》
DL509 高压电缆使用导则
2、 电缆型号规格及相关事项:服务人员出发前必须对公司所供产品的种类、型号规格以及生产、检验记录相关事项等做相应了解,如定尺长度是否满足要求,某些指标是否存在不符合项等等,做到心中有数,避免服务中被动
到达服务现场,须了解或明确以下问题:
3、 首先熟悉业主、施工方、监理方等相关人员,理清各方之间的关系,为做好协调沟通及问题处理做好铺垫.