在墙面施工之前，对防开裂有什么措施
补充：我租的商品房，一共两层的，楼上楼下两层都是我租的，今天二楼的瓷砖掉了 把我的牌匾砸碎了，找物业说掉就掉了，不是他们的责任，让我找城建局，谁知到我应该找谁处理。今天掉的砖是砸到牌匾了，如果砸到人怎么办谁负责？
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