家中的液晶彩电等高档家电过了保修期出故障，是找电器修理部还是找售后服务?也许不少人并不知如何选择，但如果选择不当，就会有麻烦，市民文女士就遇到了这样的麻烦。
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2013年1月下旬，临桂的文女士花3160元购买了一台知名品牌的42英寸液晶彩电。今年3月中旬，这台彩电出现了故障不能收看，因为看到彩电已经过了保修期，文女士也没有再找该品牌的售后维修，而是托朋友找到临桂金源电器修理部的李某进行修理。
李某上门查看后，称修理费需要300元，文女士同意后，他将彩电拿回修理部修理。但是几天后，李某告诉文女士，彩电在修理安装时不慎将液晶显示屏弄坏了，问她是否要换显示屏，文女士要求换新的原厂显示屏。又过了几天，李某告诉文女士，他拿不到原厂家的显示屏，问文女士能不能换一个旧的显示屏，并且承诺说如果文女士同意换旧显示屏，他可以保修半年。但文女士没有同意李某的提议，就这样，一直拖到5月初，文女士仍没能拿回自己的彩电。随后，文女士向李某提出，要么给她换个新的显示屏，要么赔偿彩电原价的一半，但李某都予以了拒绝。
