近日，家住海口依能美林湾小区的业主郑先生向记者反映称，他在该小区购买了一套100平米的房子，但在装修过程中却遇到了烦心事。“办理装修手续的时候，物业说要交装修垃圾清运费1800元，平均下来每平米18元”郑先生表示，装修产生的建筑垃圾交由物业统一清运，业主承担清运费用无可厚非，但每平米18元的价格明显过高。
更让郑先生感到无奈的是，按照相关法律法规，装修垃圾清运费的收取应由物业同业主协商确定，但物业仅仅公示了价格，此前并未与业主协商，也没有公示清运成本。“不交钱就不给办理装修手续，这是变相的"霸王条款"。”郑先生表示，据他了解，海口其他新交房的小区也都收取装修垃圾清运费，有的每平米6元，也有每平米8元，“从来没听过每平米18元这么夸张的价格。”郑先生认为，美林湾小区物业收费远高于其他小区，明显不正常。
依能美林湾小区装修垃圾堆放点
物业回应
垃圾清运成本高，收费标准已通过部门审核
随后，记者来到位于海口美兰区琼山大道的依能美林湾小区了解情况。在小区内，记者看到部分业主正在装修，工人用手推车将装修垃圾运到指定堆放点。堆放点已有数十袋砖块、水泥等装修垃圾被打包好等待清运，此外还有部分泡沫、木材等杂物。
依能美林湾小区物业负责人张经理告诉记者，垃圾清运费并非强制收取，业主可根据自身情况选择个人清运，或交由物业统一清运。由于业主装修时产生的木料、砖石、油漆等垃圾是建筑垃圾，超出了物业服务的范围，所以要额外收费，而收费标准根据户型有所不同。“小区有五种户型，每种户型一次性收取不同的清运费。”张经理介绍，根据户型面积大小、产生建筑垃圾重量以及运输和处理的成本，物业制定了收费标准，“50平米的户型是1000元，70平米的1200元，100平米的1500元，150平米的1800元，180平米的2000元，如果没有较大的房屋改造，不收取额外费用。”
按照上述收费标准，依能美林湾小区垃圾清运费在每平米11元以上，最高达每平米20元。为何价格如此之高呢?张经理表示，依照相关规定，建筑垃圾必须清运到政府指定的消纳处理场，路途较远，运输和人工成本高，“这项收费是依据成本定的，物价部门也审核通过了。”
记者调查
不同小区收费标准不同，最低每平米5元
记者走访发现，几乎每个新建小区都会收取装修垃圾清运费，但不同小区收费标准各不相同。海口龙华区阳光三号苑小区的业主杨女士告诉记者，该小区垃圾清运费按房屋建筑面积收取，每平米6元，“我家的房子是74平米，垃圾清运费也就四五百元。”杨女士说，这个价格还在她的接受范围内。记者从滨江帝景小区物业处了解到，该小区的垃圾清运费按建筑面积一次性收取，每平米5元。
采访过程中，不少市民表示，装修垃圾清运费标准不一，少则数百元，多则上千元，让人不明就里。“有的小区按建筑面积收，有的按装修时产生的垃圾立方数来收，标准到底是谁定的?”“不同业主装修程度不同，产生的垃圾数量也不同，却收一样的钱，不合理。”
个人清运装修垃圾太麻烦，交由物业统一清运无疑是更好的选择。但装修垃圾清运费作为物业服务的一项收费，在没有政府统一指导定价的情况下，不同物业收费标准不一，让业主深感困惑。记者走访海口多个新交房小区了解到，有的物业按房屋建筑面积收取装修垃圾清运费，有的按装修所产生的建筑垃圾重量算，也有根据户型综合收取。同样100平米的房子，少则收四五百，多则一两千。
环卫部门
有偿清运按每车200-300元的市场价收费
记者从海口市渣土管理所了解到，目前，海口市装修垃圾清运处置各区并不相同，依照2005年6月1日施行的《城市建筑垃圾管理规定》，装修所产生的建筑垃圾有别于生活垃圾，在运输和处置等方面都有严格的规定，运输建筑垃圾的机动车辆和非机动车辆，必须向市环卫管理部门进行登记和检验，领取《建筑垃圾车辆准运证》后，方可承担运输任务。装修所产生的建筑垃圾需运送到政府指定的建筑垃圾消纳场，任何单位和个人不得随意倾倒、抛撒或者堆放建筑垃圾。
海口市渣土管理所所长邝飞介绍，目前海口共有5个建筑垃圾消纳场，包括市环卫局管辖的丘海大道延长线苍英村苍英山石场内垃圾消纳场，以及四个区环卫局分管的消纳场。其中，市环卫局管辖的建筑垃圾消纳场24小时免费接收，各区分管的消纳场会按照实际情况收取少额费用。此外，邝飞表示，目前海口建筑垃圾的清运较为混乱，“有资质的运输车辆少，也缺少统一的运输单位。”邝飞介绍，按照规定，环卫部门可实施有偿清运，但实际操作过程中，许多物业公司或业主会选择自主联系车辆运输，一定程度上造成了清运费标准不一，还可能在运输过程中影响市容。
那么，一般情况下装修垃圾清运成本到底有多少呢?记者从美兰区环卫局了解到，目前环卫部门有偿清运建筑垃圾还没有具体的规定，“区环卫没有专人负责小区的建筑垃圾清运，如果物业向环卫申请有偿清运，我们会安排人员运输，价格按照市场价来算。”有关负责人表示，美兰区环卫局指定的建筑垃圾消纳场位于灵山镇晋文村，消纳场不收费，但环卫有偿清运会按照每车200-300元的价格向物业收取人工和油耗费用。
装饰公司
100平米房屋的装修垃圾一般在两车左右
海口一家装饰公司的江经理告诉记者，垃圾清运的成本主要在运输方面，市场上普遍按车计算费用，而不论重量。一般每车价格200-300元，包括了装车、运输和消纳场收取的费用，“消纳场的收费可以忽略不计，因为建筑垃圾主要用于挖坑回填，个别消纳场还会对送来的装修垃圾进行补贴。”江经理告诉记者，如果不是大面积改变房屋结构，一般100平米的房屋产生的装修垃圾在两车左右。“按市场价来算，两车也就400多元。”江经理给记者算了一笔账，以100平米的毛坯房为例，初次装修进行小范围墙体改造，产生的建筑垃圾在两车左右，按环卫有偿清运的标准，全部费用也就四五百元，平均每平米4-5元。
但江经理也表示，根据装修的标准、面积不同，产生的建筑垃圾会有差别，如果墙体结构改造大，产生的建筑垃圾可能达到5车左右，费用会上千。“打一面墙按10平米来算，产生的垃圾也只有一车左右，除非改造很大，否则清运成本很少会超过千元。”江经理表示，个别情况下物业收取业主上千元垃圾清运费还可以理解，但如果每户都收上千元，则明显偏高。
物价部门
物业强制收费或收费明显过高，业主可投诉
记者从海口市物价局了解到，根据《海南(楼盘)省物业服务收费管理办法》，物业服务收费根据不同的物业类型、性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。而装修垃圾清运属物业服务合同约定以外的特约服务，其收费实行市场调节价。但物业需向业主公示，与业主签订装饰装修承诺书，载明装修建筑垃圾清运及费用标准。
海口市物价局工作人员表示，装修垃圾清运费受市场调控，无论按建筑面积收费还是按垃圾重量收费，只需物业与业主协商达成一致即可，物价部门不干涉。该工作人员介绍，装修垃圾清运的成本视小区距离消纳场远近有所不同，运输车辆的收费也不一致，加上物业成本核算的差异，因此会出现收费标准不一的情况。但物业应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，与业主协商后确定收费标准，如出现强制收费或收费明显过高等情况，业主可向物价部门投诉。
