纱窗安不上，物业管吗

我家是一楼，铁窗网按在里面了，因为小区物业不让把防护网按外面 冬天的时候按的防护网，那时候纱窗被我卸下来了。 现在夏天我想按纱窗根本按不上了，必须在外面把塑钢窗卸下来才能把纱窗按上。我打电话给物业，物业说不管，他们不管卸窗户。是这样吗？我的纱窗按不上，物业为什么不管？