11月底，王女士购买了一个门庭柜，近日，因门庭柜维修，王女士看到了其内部材质，并认定自己购买的门庭柜不是实木的，与当初售货员的介绍不符，而家具城坚称这个门庭柜属于实木家具。双方争执的焦点集中在判断实木家具的标准上。
11月底，王女士购买了一个门庭柜，近日，因门庭柜维修，王女士看到了其内部材质，并认定自己购买的门庭柜不是实木的，与当初售货员的介绍不符，而家具城坚称这个门庭柜属于实木家具。双方争执的焦点集中在判断实木家具的标准上。
记者调查后发现，实木家具是家居市场的宠儿。但无论是消费者还是商家，对实木家具的标准都缺乏了解，更有的商家利用概念打起擦边球。而有关实木家具的国家标准将实木类家具分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具，更让消费者摸不着头脑。
实木家具引发的纠纷
12月8日上午，王女士来到位于张店西四路的“凤阳家具城市会客厅”，称自己此前购买的门庭柜不是真正的实木家具，并要求商家给个说法。王女士告诉记者，门庭柜购买于11月20日，近日因为需要维修，她看到了门庭柜的内部材料，发现有的部分用的是木块拼接二次加工后的板材，“维修的人说这种板子叫细木工板，我觉得这种材料的不能叫实木家具，而当初售货员很明确地跟我们说这是实木家具。”
对王女士提出的质疑，商家有不同看法。“当初顾客问是不是实木家具，我确实说是实木家具，但我没说所有地方都是整块实木的。”当时给王女士介绍产品的售货员表示，门庭柜不是百分之百全实木，但并不代表不是实木的，“细木工板也是实木的一种。”
该家具市场负责人告诉记者，王女士购买的门庭柜框架，包括面板、顶板、门板等都是纯实木材料，只有在个别部位使用了细木工板，“细木工板都是用一块块的木头做起来的，也属于实木材料，如果按照顾客的说法，所有材料全是一整块一整块的实木，一方面大块的材料很难找，另一方面价格也要高出许多。这种全实木的我们店里没有现货，都要现订货。”
“你看，这种材料就是细木工板，里面全是木头。”说着，售货员掀起卖场里一张床的床垫，指着床的框架说，这种材料和用在门庭柜上的材料是一样的。记者看到，这张约2米长的床框架都是商家所谓的“细木工板”，这种板材明显有别于密度板、三合板等，是由几块较小的木块插接在一起，并在两面包上木皮制作成的。“不光我们这里，别的市场上用这种材料制作的家具也都叫实木家具。”售货员说。
