林氏木业，没有倒闭就真的万事大吉？
近日来，刷爆朋友圈的消息层出不穷。先是奥运，再是某宝宝的离婚风波，仿佛世界上所有的新闻都只剩下这么两件事。在这当中还夹杂这一条相对不起眼的消息：家具巨头林氏木业倒闭了。这对于正在逐渐步入寒冬的家居也来说无疑又是一盆冷水。不过好在，当天林氏木业方面就发出辟谣申明，称这是有人恶意诽谤。
事实上，今年7月，林氏木业又分别在深圳、苏州、太原、东莞四大城市连开四家线下体验馆。加上已经开业的14家，林氏木业在全国的体验馆总数已达18家。作为一家互联网家具企业，在家居业增长放缓的今天，林氏木业为何能反其道而行之？说到底还是沾了O2O模式的光。
逆向思维一：反向O2O模式
近年来，O2O一直是个很火的词，但是提到O2O不少家居品牌似乎都有着股“又爱又恨”的滋味。在此前的一些家具展上，笔者采访过一些家居品牌，在谈及做O2O时，不少品牌都抛出了一句有些无奈的话：家具业要做O2O是个伪命题。因为O2O并不是将两个O合并在一起这么简单，建了电商平台，没有流量，仓储能力跟不上，供应链整合不到位，页面做得再好看也没有用。因此，不少品牌坦言，目前O2O还只停留在线上推广品牌的阶段。
但是和大部分家具品牌从线下到线上的发展路线不同，林氏木业走的是反向O2O模式，一方面从线上到线下，然后再回到线上，一方面从线下到线上，线上线下联动相互打通，双向导流，最终形成O2O闭环。
逆向思维二：线下向线上导流
如果说，此前家具电商线下体验馆的主要逻辑是将线上客流引导至线下，然后通过体验完成更多成交的话，林氏木业的思路则出现逆转。林氏木业首先要求线下自然客流能够满足体验馆的正常经营，而且希望体验店作为电商延伸到线下的触角将更多客户从线下吸引到线上。
很显然，林氏木业的线下体验馆是当做线上业务的重要补充来做的，体验馆中互联网元素、互联网接口特别突出。在体验馆的外部，墙壁上几个大大的天猫logo和“Enter”字符仿佛是在昭示：这是一家有着电商基因的家具品牌。
除了现场展示网络热销的爆款产品，线下体验馆还承担着向线上导流的任务：全场覆盖WIFI,确保用户可以快速下载软件、浏览网页、扫码。体验馆内每件商品都展示了天猫二维码，扫码以后可直接跳转到天猫产品页进行购买。
逆向思维三：以大数据推翻以产定销老路
一直以来，以产定销是家具业的固定模式，暨把全国划分为多个大区并设区域经理，再由区域经理在全国发展经销商卖货。但如果完全按照按照经销商的订单生产，又存在销售旺季工厂加开生产线，满负荷生产，到了淡季将会碰到多出来的生产线、生产设备、维护成本和人力成本问题。
林氏木业则从这样的怪圈中跳了出来，不可否认，以电商出家的林氏木业大数据运营能力是很强的。通过获取线上用户的数据，林氏木业从用户的性别、年龄、职业、消费习惯等方面，准确的把握消费者的习惯和喜好，建立起用户画像，从而调整产品和推广策略，这为其线上线下互相导流提供了管道基础。在还没有产生订单之前，就已经瞄准潜在客户，将电商成功做成了销售和生产之间的衔接链。
不倒闭就等于万事大吉？
其实，林氏木业也有着自己的局限性。比方说，它尚未实现定制化生产，还是用标准化的产品来满足不同的市场需求，当然这也是其生产能力的问题，林氏木业不具备柔性化生产的能力，也无法用信息去统筹定制生产。而和它同类的家居品牌却早已经玩起了定制化。
再比如，虽然在每年“双十一”林氏木业都能在家具类别中拔得头筹，但其产品质量一直是个问题。在百度中输入“林氏木业 质量问题”就可得到134万个搜索结果。而每年“双十一”狂欢过后都有着近70%的退货率，这其中就有着林氏木业的一份“功劳”。从长期发展来看，林氏木业要想将自己的定位抬得再高一些，质量无论如何都是逃不过的槛。虽然其当家人马灿兴也曾坦言：“没到3亿前都是亏损”这也从侧面佐证了林氏木业“双十一”战绩是在赔本赚吆喝。
另外，从线上往线下建O2O模式，最大的困难就是解决线下体验店的额外运营成本。因为线上电商销售原本就是低价，所以对运营成本的控制需要格外小心。此前天猫建立的线下体验馆爱蜂巢最终不成功的主要原因，其中很大部分可能源自整个业务流程的设计中未能很好地考虑线下爱蜂巢运营的额外成本问题。
总结：
自发力O2O以来，林氏木业无疑带给整个家具业带来一波波惊喜和思考。再过3个月，“双十一”的战役又将打响，但实际上各大品牌的备战却已经悄悄展开。早前，林氏木业曾透漏，今年双11将联合线下20多家O2O实体店一起参与其中，全面开启“线上+线下”全渠道营销新模式，挖掘更多“双十一”新玩法与亮点。这个新玩法其中据说包括对产品进行优化升级，以满足家具市场“年轻化”趋势。这批新的家居市场消费主力军到底买不买账？有待市场来检验。(文/陈珠还)
