“外面标的是竹纤维，里面标的却是100%的粘纤，这不是有意欺诈顾客吗？”昨日，家住渝北区汇景台小区的兰月（化名）女士向重庆晚报投诉称：自己被名牌产品佳丽斯床上用品忽悠了一把。
“外面标的是竹纤维，里面标的却是100%的粘纤，这不是有意欺诈顾客吗？”昨日，家住渝北区汇景台小区的兰月（化名）女士投诉称：自己被名牌产品佳丽斯床上用品忽悠了一把。
顾客遭遇：
名牌毯子标识表里不一
26日，兰月来到观音桥一家大型商场，看到佳丽斯家纺的部分床上用品在打折，便选中了一款三件套的竹纤维毯。那套毯子原价1000多元，打折后只需500多元。“看到外包装上面标的是竹纤维，我毫不犹豫就买了。”
可是，当她满心欢喜把竹纤维毯拿回家后，一打开就觉得有问题了。原来，那毯子内包装上标明的产品原材料成分却是100%的粘纤。“为什么内外标识不一样，这是不是有意想欺诈？”
兰女士美好的心情一下子荡然无存，她提着毯子回到商场讨说法。商场方面为她兑现了“退一赔一”，并表示“会让厂方给一个满意的说法”。
“货是退赔了，但厂方至今还没有一个让我满意的解释。我如果不让媒体曝光，就还会有很多消费者要被欺诈。”昨日，为提醒更多市民，兰女士特地向重庆晚报投诉。
厂家解释：
标识虽不同但意思一样
昨日，重庆晚报记者开始调查此事，结果在解放碑一家大型商场发现，佳丽斯品牌标价1480元的凉席也如兰女士所说的那样其价签和外包装标识均为竹纤维，但内包装标的却是“100%粘纤”。
为什么内包装标粘纤，外包装却标竹纤维？该商场营业员称“搞不明白”。请来姓王的柜长，其告诉重庆晚报记者“竹纤维也是粘纤的一种”，并且这种标识是按国家有关规定标的。
为弄清这个问题，重庆晚报记者几经辗转拨通佳丽斯家纺有限公司的电话，该公司质检部门自称姓毛的女士告诉说，粘纤和竹纤维，实际上意思是一样的。她说，这种标标识的方法，是按国家纺织品标识方法规定执行的，“粘纤就是天然竹纤维用工艺提炼而成的”。
对于王柜长和佳丽斯家纺方面的解释，兰月称完全是在偷换概念。
她说，自己常与纤检所的朋友接触，知道粘纤是以棉或其他天然纤维为原料生产的纤维素纤维，而竹纤维就是从自然生长的竹子中提取出来的一种纤维素纤维，是继棉、麻、毛、丝之后的第五大天然纤维。两个东西完全不同，怎能混为一谈？再说了，产品的标签应该内外统一，是“竹纤维”就标竹纤维，是“粘纤”就标粘纤。而佳丽斯这样内外标识不一，怎么也脱不了偷梁换柱有意欺诈顾客的嫌疑。
重庆晚报记者随即将兰月的说法向佳丽斯的毛女士求证，她笑着说完“我们已接到其他地方一些顾客的质疑，但我们不存在欺诈”的话后，挂断了电话。
专家说法：
竹纤维粘纤是两个概念
是不是如佳丽斯家纺质检部门人员毛女士所说，竹纤维和粘纤是一个意思？
“竹纤维和粘纤是两个概念，两者不一样。”市纤维检验局一何姓总工告诉重庆晚报记者说，竹纤维是原竹生产的纯天然纤维，具有杭菌、抑菌、除螨等作用；而粘纤是化学纤维的一类。竹纤维具有良好的透气性、瞬间吸水性、较强的耐磨性和良好的染色性等特性，特别是具有天然抗菌、抑菌、除螨、防臭和抗紫外线功能，这是粘纤所不具备的。
何总工还说，就是竹纤维，也要分竹原纤维和竹浆纤维，以及再生纤维素纤维。这些纤维，在标识时按要求应该分清楚，是什么就标什么，不能混为一谈。
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