每个行业都有自己的特点，每个行业都有鲜为人知的地方，家装亦如此。生活中，买房对于一个家庭并非小事，而买了房仅仅完成了住房大计的第一步，新房装修所涉及的无尽烦恼马上就会随之而来。
时下，正处于一年中最旺的家装季节，最近据网上一项调查显示，有六成业主在拿到钥匙后装修却不知从哪儿下手，大多数人开始找家装公司洽谈沟通。这其中，家装设计就首当其冲地成为了第一道坎儿。
【现象】设计也有潜规则
图纸趋同痕迹明显
设计是装修的灵魂，好的设计就等于成功了一半——此语在室内装修设计界被奉为圭臬。然而，高水准的家装设计师却可遇不可求。
刘先生装修新房前，特意聘请设计师画了效果图。细心的他发现“图纸趋同痕迹明显”。追问下，设计师如实告知：“这都是从别人现成的效果图上抄来的。重新设计太费时间，这行都这样。”进入装修期间，刘先生又发现设计图细节漏洞百出，缺乏美观与实用之间的设计思考，最后导致客厅天花板过低。事后，刘先生从与设计师的交流中找到了答案，这个设计师是从业只有半年的新手，经验不多。
如出一辙的是王女士的遭遇。她和丈夫买了一套盛和天下的漂亮新房，装修更倾注了巨大心血。“买房子的钱都出了，也不在乎几个设计费，可关键是设计应该能够弥补房子的缺陷，提高空间利用率，结合房屋构造进行设计。”她说。可是，除了屋顶镂花是设计师原来的想法之外，设计图上其他地方被她按照自己欣赏的风格变动了。“设计师不能充分领悟我的想法，所以只好自己动手改了。”她无奈道。
在消费者眼中，家装不再是原始层面上的家具挑选和墙、地面的处理，而是强调舒适的环境、协调的色彩、独特的品位，因而设计成了装修的灵魂，它奠定了房屋整体的基调和个性。遗憾的是，个别设计师的偷懒抄袭、悟性拙劣、脱离现实，导致了家装系列工程中最主要的“设计环节”形同虚设。
“免费午餐”成诱饵
调查中记者发现，“免费设计”已经成了少数装修公司的应景招数。然而，这道“免费的午餐”看似丰美，却难下咽。上周，记者以消费者身份暗访了几家装修公司，惊讶地发现了一个现象——这些公司都要求签完合同后，才能打印出设计方案；之前，记者只能看电脑中的设计图。一位曾做过家装设计的人士坦言道：“这是拴住客源的好办法。”但将几家公司的效果图一比较，消费者就会疲惫于形式的雷同，甚至有些效果图中运用的装饰品都一模一样。“设计师从资料库中，东扯西拽拼凑设计，甚至照搬作品，”刘先生拍案，“千篇一律的设计何谈‘创意’二字？！”
“低进高出”套住用户
另外，在一些装修公司的合同中记者发现，“钓鱼工程”用低价进高价出套住用户，导致消费者冲动签单。
知情者张先生表示，家装公司要用户签合同的时候，故意模糊具体家装项目，把价格放低让用户上钩。比如做防水工程时，装潢公司先不提到，施工到一半再告诉用户防水的重要性，想着法子来增加用户的费用。
此外，在施工过程中难免有装修工程变动或修改，不少家装公司都会采用预收费用也就是定金的方式，因为家装公司在签订装修合同时，无法对哪些地方进行改造、在哪些地方增加开关等做到预估，造成增项是正常的，但往往不会超过工程总额的30%。
在一家装修公司，记者要求设计师出示资格证，对方竟哑默无声。据一位业界人士透露：“某些设计师缺少从业经验，既不能领会客户意图，又没有水平独立设计。这样的设计师实际就是‘签单员’，他们的工资从装修工程款总额中提成，漠视客户的个性化要求也无所谓。”
