遇到这种情况很多人都是把锁盖拆开，这样是错误的方法的，锁头才是关键，可以试下用螺丝刀来拆开锁头，拆开还是开不了就只能找防盗门公司的维修人员来解决了。##1、如果用户遇到防盗门打不开的情况，首先应该打电话给防盗门厂家寻求帮助。因为厂家的技术人员更加专业，而各品牌产品的零件也可能是独有的。所以请厂家的技术人员来可得到必要的维修及换件服务。 2、不建议业主私自找开锁公司开锁。首先一些开锁公司只管开锁不管修复，最后业主还得找厂家维修，这样一来保修问题难以解决。即使开锁工人可以修复门锁，但由于原件都非原厂生产，装配的精度可能达不到要求，所以很可能为门锁的使用埋下了安全隐患。