上个月，华商报接到西安市民刘先生的投诉：今年8月份刘先生购买了杰尚家具的家具，交了1000元定金后迟迟不发货。杰尚家具称刘先生必须交清全部货款后才能发货，在刘先生交了货款后，等了一个月仍没有收到货。后来在本报介入后，杰尚家具把货送到了刘先生家，但却把沙发贵妃榻的方向弄反了。经过刘先生多次联系，好不容易把弄错的贵妃榻拉走了，可从此以后便杳无音讯。多次催促无果，后来导购连电话也不接了。
上周，本报又接到西安市民王先生的投诉：他是9月份购买的8件杰尚家具的产品，并交清了41992元的全部货款，约定12月初收货，可到现在还没有收到货。
12月13日，王先生来到店面要货：“我当时就感觉情况不妙，店里没有一个导购。后来找到一个在别处聊天的杨姓导购，她说老板资金链有问题，估计要延后发货。一位赵姓店长说他也解决不了问题，联系不到老板。我们拨打老板谢某的电话一直没人接听。”据王先生介绍，当日有20多个业主来到店面要货都等了3个多月了，有的交了一两万，有的交了十来万，初步统计有近百万的货款。
昨日，华商报记者拨打谢某的电话依然无人接听，随后记者联系了杰尚家具其中一个店面所在卖场。卖场工作人员称他们也接到了多起针对杰尚家具的投诉，经查这些未发货的单子都是杰尚家具私收的货款(未交到商场)，卖场通知杰尚家具老板12月14日去商场说明问题，但该老板一直没有现身。（来源：华商报）
