扫描仪型号是清华紫光B780,USB接口的,驱动盘丢失了,从清华紫光官方网站上下载了B780扫描仪的驱动,安装驱动时扫描仪是没有连接电脑的,驱动安装完自动重起电脑,重起电脑连接扫描仪之后系统提示“找不到扫描仪”,在“设备管理器”中可以发现新设备,新设备显示的是黄色问号的“USB SCANNER”,但是更新这个新设备时,如果选择“自动安装软件”则总显示“无法安装这个硬件”,如果选择“从列表或指定位置安装”则不知道上哪里搜索,请哪位高手帮忙解决一下啊,万分感谢~~ 满意答案 网友回答 来自太平洋电脑网 - 第一专业IT门户网站2013-07-22先卸载已安装的,包括设备管理器中的。