比力奇这个品牌是法罗力近年收购的，所以售后维修着块还出去不太完善的状态，您的问题可能是销售商外包的维修部门，您可以联系下法罗力热水器的相关售后部门，如果在保期间，可以为你换货，过保的可以提供免费维修，
好用，使用很方便，热水效果也很好，售后也还可以的，上次有一点小问题，打个电话，不到一个小时工人师傅就上门了，帮我全面检查了一下，还没收费。
如果在保修期，赶紧拨打说明书上的售后电话，该换件的换件，该维修的维修，过了保修期只要上门即使不维修也要收取上门费的！找老师傅吧，我们家里的是个民工给装的，活儿差的要死，特别难看的说，影响了法罗力的品牌。