变化一:上网环境改变
大厅宽敞明亮,欧式的装潢豪华气派,前台提供饮料点单服务,每座都配备苹果显示器和真皮沙发,桌上还有服务呼叫铃。网咖的环境倒更像是一个具有上网、喝咖啡两种功能的休闲会所。天花板上,中央空调、烟雾警报器一应俱全,网咖内的环境明朗开阔,通风状况良好,空气干净舒爽。前台就像大多咖啡厅一样,有摩卡、奶茶、果汁及自制美食等多种选择,价格从8元到12元不等。
变化二:服务质量提升
以前的网吧,就是在前台登记付钱后,自己找个空座玩电脑,从未想过要享受什么服务。但现在消费者坐着就能享受到服务。在网咖内,当顾客在前台点完饮料后,会由服务员送到座位上。消费者也可以通过桌上的呼叫铃来传呼服务员,提出服务要求。除了服务更加全面周到,网咖服务人员的服务态度也更好。现在消费者除了消费物品以外,更注重服务。
变化三:消费群体变化
在环境和服务都更为优质的网咖,消费人群则以本地居民为主。
比起以前,现在来店里的消费者的素质都普遍提高了,这样的变化也是很有好处的,因为环境对人的影响是很大的。在好一点的环境,才会想向好的方向发展,包括提高自我修养、服务水平、注意着装打扮等。
价格来源于网络,仅供参考。