刚装修好的新房被淹了 洗衣机安装不到位导致?
在魏女士看来,这是美的方面安装不到位,造成的后果。这台洗衣机,是在天猫商城买的,花了近两千块钱。发生意外后,她联系了400客服,之后,售后上门来过。
在萧山一个美的售后网点,魏女士找到了宋经理,但对方表示,这事得问另外一位陶经理。在电话中,陶经理表示,他们去现场检测过,在他们看来,洗衣机以及进水管的接口都没有任何问题。
魏女士说,她打了400客服电话后,一位来师傅上门,把进水管和水龙头的接口处理过了,陶经理后来上门,自然没发现异常。 她现场联系来师傅,不过电话没打通。
陶经理认为,这件事还有疑点。要是责任没办法认清,他们也就没办法谈赔偿或者补偿。
魏女士很懊恼,当时没有保留现场。现在要举证,难度有些很大。最后,陶经理答应,他们和来师傅确认下情况后,再给魏女士一个回复。