地板预付款时要分清“定金”与“订金”
郝女士最近购买了一套新楼房，装修时在省城一家建材市场选中了一款强化地板，并交了300元定金，经销商也给郝女士出具了定金收据，双方约定了交货日期。三天后地板运到家时，郝女士却发现，经销商提供的地板与样板地板不是同一批，木板表面的色泽和背后的平衡板颜色不同，于是要求换货，司机应允郝女士，回库房寻找与之前样板地板同一批的地板，之后，一连几天都没有音讯。郝女士找到了地板经销商，想取回交的300元定金，遭到经销商拒绝，经销商还要求郝女士承担这批地板的运费80元以及厂家的发货费，双方协商不成，郝女士随后向工商部门投诉。
受理投诉后，执法人员迅速与经销商取得了联系。几经协商之后，经销商做出了让步，答应退还郝女士之前交付的300元定金。在执法人员的努力下，这场因交定金而引起的消费纠纷得到了圆满解决。
太原工商杏花岭分局负责人介绍，“定金”是指合同当事人约定，为确保合同履行，一方当事人预先付给另一方当事人的一定款项，交付定金后，一方当事人无权要求返还定金；“订金”则是指预付款，如收受方违约，应无条件退款。
工商人员提醒广大消费者：如今商品流通极其丰富，消费者在订购商品时，一定要看好样品，交预付款时最好在收据或发票上注明商品的价格、编号（商品的颜色、规格等），最重要的一点，收据或发票上一定要写清是“订金”，避免出现纠纷；如果确实需要交定金也要谨慎，以免带来不必要的损失。
