龙华一小区的电梯在下行滑落的过程中，突然剧烈晃动，并接连发出两声类似爆炸的声响。“我们都吓坏了，感觉电梯就一直往下掉，按按键又没有反应。”幸好电梯随后在8楼停住，开门后所有人都仓皇逃出。为了这事，小区住户与物业扯上了皮。
住户投诉：电梯“惊魂”
李先生是去年搬进龙华圣莫丽斯小区的。12月28日9时许，李先生下楼进入电梯时，看到里面已经站立了六七个人，其中还有推着婴儿车的妇女。
李先生告诉记者，他进入电梯是在19楼，发生故障后，还好8楼一个住户也准备下楼，按了外面的电梯键，才让电梯没有失控，在8楼停了下来。
当时电梯里有将近10个人，门打开后，所有人赶紧跑了出来。此后，电梯关了门，又继续往一楼下去。据悉，该小区的电梯为“刷卡到户”，某层住户需要刷卡进入电梯，并且只能按下某层的按键。“平时觉得很安全，可是发生故障时，除了一楼和负一楼可以按，其余楼层的按键都按不了。”李先生解释。当时大家都比较惊慌，幸好整个过程中并没有人员受伤。
实地走访：四天前刚进行维保
记者30日来到圣莫丽斯小区事发楼栋。小区里每一栋楼都有两台电梯，一台客梯、一台货梯。事情发生后，住户要求物业对小区电梯进行检查，杜绝此类事故再次发生。
而在事发楼栋一层大堂可以看到，一边的货梯正在正常运行，而另一边的客梯已经暂停使用，电梯门边被围挡，周围未见物业公司关于电梯问题的相关通知。
同楼栋的另一台货梯当天也在进行维修，维修人员表示是按键板有些许故障。据悉，这台货梯品牌为“通力”，维保单位为通力电梯有限公司深圳分公司。“电梯维保标志”显示，这台电器在12月24日刚进行了年度维保，就在发生故障的前四天。
据住户介绍，该小区二期2009年交房，电梯至今也才使用了六七年时间，根本没想到会发生这种事情。
物业回应：是电梯的偶然事故
“据我们事后检查，那台电梯是一个配件出现故障了。”记者随后到圣莫丽斯小区管理处了解情况，一位管理处的负责人向记者解释，专业点的说法，就是电梯的随行电缆挂到电梯门。而至于为何会发生这种事情，他们表示还在调查中。“我们电梯平时都有正常保养的，这只是一个偶然的事故。”
小区管理处表示，他们在前一天下午，召集了管理处、维保单位和业委会、业主等就此事后期如何处理进行沟通，而业主认为，这次会议的成效没有达到他们的预期，其中一点就是小区物业不同意找第三方机构做安全鉴定。对此，管理处表示，他们随后会继续与业主沟通，并咨询专业机构的意见，采取措施杜绝此类事故再次发生。
