装修热点

为得奖买净水机 要求退货卖家驻点已消失

2024-05-01

装修导读:【为得奖买净水机 要求退货卖家驻点已消失】  “只要购买商品,即可中奖!”何某在某百货超市购买日用品后,经不住在超市设点推广净水机的销售人员吹嘘与承诺,在“巨奖”的诱惑下购买了一台售价1680元的净水机,随后上网查询才得知净水机及“巨奖”总共价值 ...

  “只要购买商品,即可中奖!”何某在某百货超市购买日用品后,经不住在超市设点推广净水机的销售人员吹嘘与承诺,在“巨奖”的诱惑下购买了一台售价1680元的净水机,随后上网查询才得知净水机及“巨奖”总共价值竟然不超过700元。当何某要求卖家退货退款时,卖家驻点早已消失得无影无踪,无奈之下只好把百货超市和卖家告上法庭。


范英兰绘


  案情

  以两倍多价格“买了”净水机和赠品

  2015年12月7日,何某在佛山市禅城区某百货超市有限公司(以下简称“百货超市”)购买日用品,结账后在电梯口旁被设点推广净水机的某科技有限公司(以下简称“科技公司”)推销人员围住,听推销员承诺说购买净水机即可获“巨奖”。何某半信半疑,又在推销员的指导下通过一个特殊镜片看到自己即将中的“巨奖”是某品牌的微电脑按摩垫一张。于是,何某以1680元购买了净水机一台。

  回家后,何某上网查询所购商品及按摩垫的价格,惊讶地发现同类型的净水器及电脑按摩垫价值合计不超过700元!

  第二天何某再次来到百货超市,找到了推广净水机的科技公司推销员,提出要求退货。在何某的一再要求下,科技公司工作人员王某答应于12月9日17时前全额退货退款,并在《礼品赠与合同》上文字注明了其承诺。

  12月9日17时,当何某准备办理退货手续时,发现科技公司在百货超市的驻点已搬走。何某遂到百货超市的负责人处理论,要求百货超市派员协助其寻找科技公司人员并帮助解决退货一事。百货超市负责人答应协助寻找,但一直未能找到科技公司工作人员。无奈之下,何某诉至法院,要求百货超市及科技公司接受退货并返还货款。

  庭审

  超市否认与科技公司有展销关系

  2016年3月,佛山市禅城区人民法院开庭审理此案。被告百货超市在庭上辩称,从未向何某销售涉案商品,超市所销售的任何商品均是合法渠道采购,且对外销售时都附有相关购物小票。其次,超市与科技公司没有任何业务往来,超市没有销售相关净水器,科技公司也没有在超市所属场地进行临时销售,超市并没有科技公司的相关资料。

  禅城法院经审理认为,何某提供的按摩垫保修卡上填写的地点并未明确是该百货超市。此外,何某未能举证证明其与百货超市存在买卖合同关系,亦未能举证证明科技公司与百货超市存在租赁或展销关系,故对何某要求百货超市接受退货并退回货款的主张不予支持。

  依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款,“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务”。禅城法院认为,何某因对购买的涉案净水机不满意,科技公司后承诺于2015年12月9日17时前全额退货退款,即应依法接受何某退货、退回赠送礼品并向何某退回货款1680元。据此,法院依法判决科技公司向何某退回货款1680元,并驳回何某要求百货超市退货退款的诉求。

  法官说法

  消费者须明辨中奖真伪

  我国《反不正当竞争法》第13条规定,经营者不得从事下列有奖销售:(一)采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;(二)利用有奖销售的手段推销质次价高的商品;(三)抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五千元。

  在日益激烈的市场竞争当中,有奖销售行为越演越烈。

  若不能证明所购商品与场地提供方存在买卖合同关系,亦不能证明场地提供方与设点方存在租赁或展销关系,则无法追究场地提供方的责任。消费者在购物过程中应加强辨别中奖活动的真伪,避免为了“高额”奖品而非理性消费,购买质次价高的商品,误入卖家所设的“圈套”。

  原标题:为得奖买净水机结果“买贵了”无处退


热门案例

装修风格学问图库

  • 卧室装修必须重视的五大要点卧室装修必须重视的五大要点
  • 空中之王纸飞机折法图解(详细图解)空中之王纸飞机折法图解(详细图解)
  • 百V橱柜怎么样 2015新百V橱柜效果图百V橱柜怎么样 2015新百V橱柜效果图