开发商施工时不慎在管线上打了一根钢钉，导致家中地暖漏水，踢脚线开裂、壁纸发霉、地板被泡变形……业主在修理完成后找开发商索赔时，却被要求出具“地暖漏水与地板受损存在因果关系”的证明。
提及自己的索赔经历，东营水城国际的业主王女士有些无奈。据王女士介绍，2014年11月20日，家中突然冒水，检查发现地暖管线上钉着一根钢钉，导致了漏水,当时距离供暖正式开始已经过去了10天。随后出现了地板变形、墙面鼓包、踢脚线开裂、壁纸发霉等。双方就赔偿问题展开了拉锯战，直到现在双方仍未达成一致意见。
近日，王女士再次联系记者，称媒体报道后，城发置业同意为其报销部分装修费用，但前提是王女士放弃对地板安装的赔偿要求，除非她能证明“地暖漏水和地板受损之间存在因果关系”。
在王女士提供的装修费用清单上，地板部分占了大头，王女士认为这是对方不想承担所有费用，如果自己不放弃地板重新安装产生的费用索赔，就拿不到一分钱。
随后记者通过王女士提供的城发置业售后的办公室电话，与对方取得联系，一位王姓工作人员回应，对于王女士提出的其他赔偿，公司已经认可，如果王女士主张地板部分的赔偿款，需要证明是因为地暖漏水导致的。
“很可笑，这就像是要我证明‘我妈是我妈’一样可笑。”对于该回应，王女士说，“踢脚线开裂、壁纸和墙壁发霉，这些他们都认了，反而是与暖气水直接接触并被泡了的地板，他们反而要我举证了，分明就是不想赔偿。”
