家居建材团购是“大饼”还是陷阱？

一提到团购，人们马上与'低价''划算'等关键词联系起来。的确，近些年在家居建材领域，团购活动以各种形式出现且高频率举办。然而，团购网站、团购公司等'中介'的加入让本以薄利多销为目的的团购，掺杂了越来越多的功利色彩，甚至充斥着花样翻新的消费陷阱，让人不禁疑惑：这样的家居建材团购是'大饼'还是陷阱?

'团购肯定比市场价便宜''团购性价比高''团购出了问题大家可以一起维权'......由于这些宣传正中消费者的心理诉求，使得一些商家趁机忽悠消费者，在组织团购前先将产品价格抬高，再打折，实际并未优惠。团购会上的产品虚标价格问题由来已久，因为商家知道消费者往往只关注折扣力度是否够大，而忽略商品在平时的零售价，所以才敢事先抬高价格再打折。最终的成交价其实都在商家的把控中，他们并不赔钱。

'转型'风刮到建材行业

所谓'转型'，是从北京中关村卖场乱象中衍生出的一个词汇，即消费者看中某款电子产品且付款后，商家以该产品有瑕疵或者缺货等理由，转而向消费者推荐另一款产品，并宣称二者价格一样，但后者性能更好，或是让消费者补交性能更好一款产品的差价。事实上，商家推荐的产品根本不值那么多钱，而消费者并不了解情况，事后发现自己上当再找商家理论时，多会遭遇商家推诿责任。如今，这种现象随着网购的兴起及线下电子卖场的衰落而逐步减少，但这股'妖由于所谓的特供产品无法在网上查询到价格，所以消费者无从比较，很多人就这样被蓄意'转型'，白白吃了哑巴亏。

隐形消费防不胜防

众所周知，家居类产品存在大宗且需要安装的特殊性，而团购的产品往往不包含免费售后服务，这反而导致消费者多花冤枉钱。

他们在报纸上看到团购会信息后，便到现场希望购买团购价的暖气片。经过比较，刘先生夫妇最终选择了一个较为便宜的品牌，其三组暖气片的总价格仅1600余元。等到安装时，该产品的销售人员打电话称，还要缴纳安装及配件的费用，每组暖气片加收160元，三组即480元。如此算下来，这三组暖气片的团购价没比零售价便宜多少。看来，暖气片的售价就应该包括安装费，并且在他们下订单时，销售员也没有告诉他们这个价格是不包含安装费的。

如以团购方式购买的马桶、瓷砖等产品不提供送货、安装服务，在安装过程中遇到问题商家不予解决;对于消费者没有用完的瓷砖，商家不愿回收等。购买打折或团购建材产品时一定要问清安装和售后服务细节，避免因盲目追逐低价而导致在售后服务环节多花钱;如遇到收货超过30天等特殊情况，应提前和商家协商好售后事宜且保留相关凭证。

欺诈影响市场信誉度

家居建材产品的团购之所以如此火爆，是因为消费者对其价格较为敏感，这本来是件好事，然而频频出现的团购陷阱伤透了消费者的心，甚至令其对整个行业失去信任。

最初的团购是一些消费者看中某品牌后自发联系，相约集体议价的行为，随着团购网站、团购公司等'中介'机构的介入，家居建材产品的团购变了味儿。如今，'数量决定价格优惠幅度'的团购宗旨已经被弱化，由于'中介'的加入，不可避免地让团购活动更像是商家的促销行为。这些'中介'利用消费者对商品价格信息不了解，对相关法律知识不明确等弱点，开展各类以'砍价'为主题的销售活动，并以亏本价、大甩卖、赠送等为诱饵，设置价格陷阱(如随意喊价、虚报折价等)、营销陷阱(如虚假销售、假三包等)，忽悠消费者。

由于团购活动公信力的降低，一些团购会目前已经遇到'看的多买的少'困境。对此，业内人士感叹道，砍价会、团购会、联购会原本是商家薄利多销的一种好方式，原本可以达到商家和消费者互利互惠的目的，但就是因为不良商家的操作，为吸引消费者进行虚假宣传，现场利用砍价师和'赶场客户代表'唱双簧的老把戏促进签单，对售后服务不闻不问不负责任，最终让消费者对家居建材产品团购失去信心，让整个市场的信誉度大打折扣，让所有商家遭殃。